eLink Service Status:

Wir informieren Sie auf dieser Seite tagesaktuell über etwaige Auswirkungen der
COVID-19 Pandemie auf unsere Service-Qualität. 

Hier der aktuelle Status unserer Teams:

Auftragsbearbeitung:                           Durch das deutlich erhöhte Auftragsvolumen kommt es derzeit zu Verzögerungen in der                                                                                               Auftragsbearbeitung. Die schnellsmögliche Bearbeitung Ihrer Aufträge und Anfragen erreichen Sie,
                                                                 indem Sie diese ausschliesslich an orders@elink-distribution.com richten. 
                                                                 Emails an diese Adresse werden in jedem Fall schneller bearbeitet als direkt an individuelle Mitarbeiter                                                                     unseres Service-Teams gerichtete Anfragen. 

                                                                 Leider kommt es derzeit, bedingt durch die aktuelle Pandemie-Lage, immer wieder auch zu sehr                                                                                 kurzfristigen Änderungen von Lieferterminen unserer Herstellerpartner. Wir bitten dies zu entschuldigen.
                                                               
Logistik:                                                  keine Einschränkungen

                                                                 Verzögerungen bei der Zustellung ausserhalb Deutschands möglich

Pre- und Post-Sales Support:              keine Einschränkungen

Vertrieb:                                                  keine Einschränkungen

Zahlungsverkehr / Buchhaltung:        keine Einschränkungen

Technische Dienstleistungen
vor Ort:                                                    keine Einschränkungen
                                                                 bitte beachten Sie die derzeit geltenden Rahmenbedingungen für Vor-Ort Termine unserer Mitarbeiter:

Wir führen auch weiterhin Arbeiten im Auftrag unserer Partner vor Ort durch. Unsere Mitarbeiter tragen hierbei durchgehend eine Mund- / Nasenmaske zum Schutz der vor Ort befindlichen Kundenvertreter sowie zum Eigenschutz. Desweiteren wird eine gründliche Handdesinfektion vor Betreten von Gebäuden und eine Desinfektion aller Kontaktflächen nach Abschluß der Arbeiten durchgeführt.                                                                               

   Kundenseitig bitten wir um die Einhaltung der folgenden Maßnahmen:                   

              • Minimierung der Anzahl von mit unseren Mitarbeitern interagierenden Personen.
              • Das Tragen von Mund- /Nasenschutzmasken durch eben diese. Sollten keine geeigneten Masken        (Masken ohne FFP2/ FFP3 Filterwirkung / Stoffmasken / OP-Masken sind ausreichend) zur Verfügung stehen, sprechen Sie uns bitte vorab an.
              • Überprüfung, ob zu jeder Zeit ein Abstand von 1,5 Metern zwischen Personen eingehalten werden kann.
              • Maximaler Aufenthalt von drei Personen innerhalb eines geschlossenen Raumes, durchgehende Belüftung und Herstellung des maximal möglichen Abstandes zwischen den Personen für längere Besprechungen, sofern sich solche nicht durch Telefonate oder Videokonferenzen vermeiden lassen. 

 

Offene Fragen? Wir sind erreichbar!

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Telefonischer Kontakt

Deutschland:      +49 40 180 424 740 0
Schweiz:              +41 44 515 956 0
Österreich:          +43 1 909 445 000
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