Nutzen Sie die eLink-Services für eine umfassende Betreuung aus erster Hand

Die eLink Distribution bietet nicht nur ein umfangreiches Portfolio an UC-Produkten, sondern unterstützt auch als Value-Add Distributor den gesamten Projektprozess. Unser kompetentes und freundliches Team begleitet Sie von der Projektberatung über die Installation von Produkten bis hin zum technischen Support.

Wir möchten für Sie das optimale Kundenerlebnis schaffen. Erfahren Sie im Folgenden, welche zusätzlichen Services wir für Reseller anbieten.

Unsere eLink Services auf einen Blick:

Pre-Sales Consulting

  • Individuelle Erfassung des Kundenbedarfs
  • Projektberatung inkl. Stücklisten und Lösungsdesign
  • 50% Erstattung bei vollständiger Projektbeauftragung

eLink Services Analyse

Implementation Services

  • Analyse und Definition der Installationsvoraussetzungen
  • Installation und Konfiguration der Software und Hardware
  • Technische Kurzeinweisung in Nutzung und Administration inkl. Dokumentation

Education / Post-Sales Consulting

  • User- und/oder Admin-Schulung für Endkunden oder Reseller
  • Individuelle Abstimmung der Schulungsinhalte
  • Schulungsmaterialien in digitaler Form

Post Sales Vorabtausch – 12 Monatsabo

  • Versand eines Ersatzsystems innerhalb von 24 Stunden
  • Inbetriebnahme Support für das Ersatzgerät
  • Abholung und RMA Abwicklung von Defekt-Geräten

Konferenzräume mieten

  • Mieten Sie für Videokonferenzen einen unserer modernen Videokonferenzräume
  • Einfach und unkompliziert – voll ausgestattet für Videokonferenzen von jedem Gerät
  • Direkt am Hamburger Hafen

Call Center Support

  • Unser Call Center Support kümmert sich um alle Support-Anfragen Ihrer Kunden
  • Immer für Sie erreichbar, kompetent und lösungsorientiert

eLink Services NewsletterMarketing Support

  • Unterstützung bei Branding, TeleSales, Event Management
  • Newsletter-Service

Testgeräte

  • Unser umfassender Demopool sucht in Europa seines gleichen – überzeugen Sie sich selbst bevor Sie Produkte bestellen
  • Demoprodukte stellen wir Ihnen für einen Testzeitraum von bis zu 21 Tagen zur Verfügung
  • Dieser Service ist für Sie selbstverständlich kostenlos

Wir erstellen Ihnen auf Grundlage Ihrer Bedürfnisse gerne ein individuelles Angebot, für das Sie beliebig verschiedene von uns angebotene Services in einem Paket zusammenstellen können. Die von Ihnen gewünschten Leistungen werden remote oder vor Ort abgehalten und können je nach Angebot einen individuellen Zeitrahmen beanspruchen, der am besten an Ihre Bedürfnisse angepasst ist.

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UC Kompetenz von eLink
jetzt bei Kern & Stelly

Das Beste aus zwei Welten – Das UC Team der eLink wird Teil des
AV Distributors Kern & Stelly!

Mit Wirkung zum 19.04.2021 hat die Kern & Stelly Medientechnik GmbH den Geschäftsbereich UC-Distribution der eLink übernommen. Diese Akquisition im Wege eines Asset-Deals hat keine Auswirkungen auf alle anderen Geschäftsbereiche der eLink – diese erreichen Sie weiterhin auf den Ihnen bekannten Kommunikationswegen oder über unsere Kontaktseite.  Alle Informationen rund um Unified Communications finden Sie ab sofort auf www.kern-stelly.de.

Natürlich bleiben Ihre gewohnten Ansprechpartner im UC Team weiterhin für Sie erreichbar und unterstützen Sie ab sofort als Teil des Kern & Stelly Teams. Wir freuen uns Sie bei Kern & Stelly begrüßen zu dürfen. Bei Fragen sprechen Sie uns gern jederzeit an!